为全面掌握一线社工各项工作的开展情况,补齐工作中存在的漏洞和短板,进一步提升宝山禁毒社工的工作水平和专业能力,夯实禁毒综合管理系统阶段性成效,3月15日至3月17日,自强宝山工作站成立考核督查小组,由工作站负责人庄严带队,开展了第一季度线上考核,对一线社工的工作进行全面督查。
考核组秉承“以督促改”的宗旨,本着全面、细致、客观、公平的原则,根据总社下发的《质量目标》指标和要求进行督查。分别从工作日志、分类、评估、毒检、访谈、结案、回访等方面进行考核,围绕一线社工在信息录入中的完整性,各项工作流程的规范性以及服务过程的专业性等方面,进行了认真细致的核实和记录。考核结束后,考核组成员就相关督查内容逐一进行了反馈,并对存在的问题以及需要整改的工作给出了指导意见和建议。
通过本次绩效考核,工作站对一线禁毒社工的工作及服务管理档案电子化工作推进等情况有了更全面的了解,并及时制定相关整改措施,从而为下阶段合理有效的开展各项工作提供了支持。
宝山工作站 俞鹰 供稿